Banking Telemarketing Officer - Gajah Mada Branch

Bergabunglah dengan PT Padma Raharja Sentosa sebagai Banking Telemarketing Officer di cabang Gajah Mada dan jadilah bagian dari tim yang bertanggung jawab dalam meningkatkan engagement pelanggan dan adopsi produk keuangan. Di Central Jakarta, Anda akan memiliki kesempatan untuk berinteraksi langsung dengan calon klien dan membantu mereka dalam memenuhi kebutuhan finansial mereka.

Sebagai Banking Telemarketing Officer, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengembangkan hubungan dengan pelanggan, serta mempromosikan berbagai produk dan layanan perbankan. Anda akan menggunakan berbagai tools dan software seperti CRM systems, telephony systems, dan banking applications untuk memastikan efisiensi dan efektivitas dalam setiap interaksi Anda.

Kami mencari individu yang berpengalaman dalam telemarketing perbankan dengan pengetahuan mendalam tentang produk dan layanan perbankan. Anda harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan, dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengembangkan hubungan dengan pelanggan melalui telepon.
• Mempresentasikan berbagai produk dan layanan perbankan kepada calon klien.
• Menggunakan CRM systems dan telephony systems untuk memastikan efisiensi dan efektivitas dalam setiap interaksi.
• Mengumpulkan dan menganalisis feedback pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Mengikuti dan mematuhi prosedur dan kebijakan perbankan yang berlaku.
• Membantu dalam mempromosikan acara dan promosi khusus perbankan.
• Mengelola dan memantau target penjualan dan kinerja tim.
• Melaporkan secara berkala kepada manajer mengenai kinerja dan aktivitas harian.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman dalam telemarketing perbankan.
• Pengetahuan mendalam tentang produk dan layanan perbankan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Penguasaan dasar komputer dan penggunaan software seperti CRM systems dan telephony systems.
• Pendidikan minimal D3 dalam bidang perbankan atau terkait.
• Memiliki sertifikasi dalam telemarketing atau penjualan perbankan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait