IT Engineer Level 1 / Operator

Bergabunglah dengan tim teknis kami di Lawencon International, Jakarta Selatan, dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam menyediakan solusi IT terbaik. Sebagai IT Engineer Level 1 / Operator, Anda akan menjadi jembatan krusial antara tim kami dan kebutuhan teknis klien kami. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk pemeliharaan dan perbaikan perangkat keras serta perangkat lunak, serta memastikan sistem operasional berjalan lancar. Dengan menggunakan berbagai perangkat lunak seperti ServiceNow, Zoho, dan Jira, Anda akan bekerja sama dengan tim IT kami untuk memberikan dukungan teknis yang andal dan responsif.

Di Lawencon International, kami percaya bahwa setiap individu memiliki peran penting dalam mencapai kesuksesan bersama. Sebagai IT Engineer Level 1 / Operator, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan belajar dari para ahli di bidangnya. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, program pelatihan yang komprehensif, dan kesempatan untuk berkontribusi pada proyek-proyek yang menantang dan bermakna. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk menyediakan solusi IT terbaik di industri ini.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memelihara dan memperbaiki perangkat keras dan perangkat lunak
• Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama kepada pengguna internal dan eksternal
• Mengelola permintaan layanan dan masalah teknis melalui sistem tiket seperti ServiceNow dan Jira
• Mengikuti dan melaporkan aktivitas operasional IT
• Menggunakan perangkat lunak manajemen dokumen seperti Zoho untuk menyimpan dan mengelola informasi teknis
• Bekerja sama dengan tim IT untuk merencanakan, mengimplementasikan, dan memantau pembaruan sistem
• Memastikan keamanan dan integritas data sesuai dengan kebijakan perusahaan
• Memberikan pelatihan dan dukungan teknis kepada pengguna baru

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau jurusan terkait
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support Engineer atau posisi serupa
• Familiaritas dengan sistem operasi Windows dan Linux
• Pengetahuan tentang jaringan komputer dan perangkat keras
• Kemampuan untuk bekerja dengan perangkat lunak seperti ServiceNow, Zoho, dan Jira
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan analitis
• Sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+, atau CCNA adalah nilai tambah
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait