Customer Service

Kami sedang mencari seorang Customer Service untuk bergabung dengan tim kami di CV Lestari Bintang Abadi, sebuah perusahaan yang beroperasi di industri manufaktur tekstil di Indramayu, Jawa Barat. Peran ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi pada layanan pelanggan yang berkualitas tinggi dan membantu dalam memastikan kepuasan pelanggan.

Posisi ini mencari profesional yang berdedikasi dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk menjadi bagian dari tim kami. Perusahaan kami telah beroperasi sejak 2010 dan telah membangun reputasi yang kuat di komunitas lokal.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menyediakan layanan pelanggan yang responsif dan profesional kepada pelanggan.
• Mengelola dan memantau interaksi pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
• Merespon pertanyaan pelanggan dan memberikan solusi yang memuaskan.
• Membuat dan memantau laporan kinerja pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman perusahaan terkait layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran customer service atau peran terkait di industri manufaktur.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Keahlian dalam menggunakan perangkat lunak pelanggan seperti CRM.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis dan problem-solving.
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait